Das Qualitätsmanagement bei Christopherus

Wir bleiben nicht stehen

Um uns ständig zu verbessern und Fehler möglichst zu vermeiden, sind alle Geschäftstätigkeiten mit Hilfe von Prozessen und Prozessketten erfasst und bewirken somit eine transparente Organisation.

Jeder Schritt unseres Qualitätsmanagements wird in Qualitätszirkeln geplant, bevor er umgesetzt wird. Im Anschluss daran finden regelmäßige Prüfungen von Prozessen und Dienstleistungen statt. Die Ergebnisse aus den Prüfungen werden analysiert und bewertet, um ggf. Verbesserungen einzuleiten.

Zur Koordination dieser komplexen Aufgaben sowie zur Durchführung interner Qualitätskontrollen haben wir einen zertifizierten Qualitätsmanager beschäftigt. Ziel ist es hier, unsere Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern deren Erwartungen im positiven Sinne zu übertreffen.

Unsere MDK-Note in Leverkusen: Sehr Gut

Der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) führt seit 2009 Qualitätsprüfungen bei Dienstleistungs-unternehmen im Pflegebereich durch.

Dazu prüfen die Angestellten des MDK stichprobenartig und unangemeldet unterschiedliche Bereiche des Unternehmens und bewerten diese jeweils mit Schulnoten von eins bis fünf. Am Ende wird die Durchschnittsnote rechnerisch ermittelt.

Download Transparenzbericht Dezember 2016

Unsere MDK-Note in Oberhausen: Sehr Gut

Der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) führt seit 2009 Qualitätsprüfungen bei Dienstleistungs-unternehmen im Pflegebereich durch.

Dazu prüfen die Angestellten des MDK stichprobenartig und unangemeldet unterschiedliche Bereiche des Unternehmens und bewerten diese jeweils mit Schulnoten von eins bis fünf. Am Ende wird die Durchschnittsnote rechnerisch ermittelt.

Download Transparenzbericht Dezember 2016